سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

 آخر تحديث: 25 نوفمبر 2025

قبل أن تبدأ

في هذه السياسة الخاصة بملفات تعريف الارتباط، ستجد معلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على أجهزة عملائنا ومستخدمينا (يُشار إليها مجتمعةً باسم «منصتنا»، وتشمل موقعنا الإلكتروني والتطبيق، وعند الاقتضاء، الأجهزة المستخدمة في متاجرنا الفعلية).

قد يرتبط استخدام ملفات تعريف الارتباط في بعض الأحيان بمعالجة البيانات الشخصية. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية، والجهة المسؤولة عن تلك المعالجة، وحقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيفية ممارستها، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية المتاحة على منصتنا.

تنطبق هذه السياسة الخاصة بملفات تعريف الارتباط على المستخدمين في جميع البلدان.

معلومات عن ملفات تعريف الارتباط

1. ما هي «ملف تعريف الارتباط» (Cookie)؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يقوم موقع إلكتروني أو تطبيق أو أي منصة أخرى بتخزينه على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي أو أي جهاز آخر مشابه. يحتوي هذا الملف على معلومات حول طريقة تصفحك واستخدامك، ويعمل كعلامة تُعرّف جهازك.

تُعد ملفات تعريف الارتباط ضرورية مثلاً لتسهيل التصفح، وتمكينك من استخدام الوظائف الأساسية (مثل إضافة عناصر إلى سلة التسوق أو إتمام عملية الدفع)، ومساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصات حتى نتمكن من تحسينها. ويمكن أيضاً استخدام هذه الملفات لتقديم إعلانات مخصَّصة وفقاً لتفضيلات المستخدم، بالإضافة إلى أغراض أخرى مذكورة في هذه السياسة.

ملفات تعريف الارتباط لا تُلحق الضرر بجهاز الكمبيوتر أو جهازك.

عندما نشير في هذه السياسة إلى «ملفات تعريف الارتباط»، فإننا نقصد أيضاً التقنيات الأخرى المماثلة التي تقوم بتخزين المعلومات على جهازك أو الوصول إليها منه، مثل ملفات فلاش، وإشارات الويب (web beacons)، والبكسلات (pixels)، والتخزين المحلي بتقنية HTML5، وتقنيات SDK للتطبيقات. ويشمل هذا المصطلح أيضاً «بصمة الجهاز» (device fingerprinting)، أي التقنيات التي تجمع معلومات عن الجهاز للتعرّف على متصفحك أو جهازك.

قد تُستخدم هذه التقنيات إلى جانب ملفات تعريف الارتباط لتوفير وظائف أو خدمات على منصتنا، أو لعرض إعلانات تابعة لأطراف ثالثة استناداً إلى تصفحك.

هذا الشرح عبارة عن لمحة عامة لأغراض المعلومات فقط.
يتم وصف ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة المحددة التي نستخدمها حالياً، وأغراض استخدامها، في صفحة «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» (Your cookie settings) على منصتنا وفي الأمثلة الواردة في القسم 6 أدناه.

2. ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط؟

يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط كما يلي، بحسب الجهة المالكة لها:

• ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول
   تُرسَل إلى جهازك من نطاق تديره نحن، وتُستخدم لتوفير المنصة أو الخدمة التي تطلبها.
  

• ملفات تعريف الارتباط للطرف الثالث
   تُرسَل إلى جهازك من نطاق لا نديره نحن، بل جهة أخرى تعالج البيانات التي تحصل عليها من ملفات تعريف الارتباط (مثل شركاء التحليلات أو الإعلانات).
  

ويمكن أيضاً تصنيف ملفات تعريف الارتباط بحسب الغرض منها:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (التقنية)
   هذه الملفات أساسية لتمكينك من تصفح المنصة واستخدام وظائفها أو خدماتها. على سبيل المثال:
  

• التحكم في حركة المرور والاتصال بالبيانات؛

• تحديد جلستك (Session)؛

• الوصول إلى المناطق المقصورة على مستخدمين معيّنين؛

• تذكُّر العناصر الموجودة في سلة التسوق؛

• إتمام عملية الشراء، وإدارة الدفع، ومنع الاحتيال؛

• استخدام خصائص الأمان أثناء التصفح؛

• تمكين المحتوى الديناميكي؛ أو

• السماح لك بمشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي.
  

• هذه الملفات ضرورية لعمل المنصة بشكل صحيح، وعندما تكون وظيفتها مقتصرة على دعم الخدمات التي تطلبها، يتم تفعيلها دون طلب موافقتك.
  

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوظائف أو التخصيص
  تحفظ هذه الملفات معلومات تتيح لك الدخول إلى المنصة بخصائص تجعل تجربتك مختلفة عن تجربة مستخدمين آخرين؛ مثل تذكّر لغتك أو منطقتك أو إعدادات العرض أو عدد النتائج التي تظهر لك عند إجراء بحث.
   إذا قمت بتعطيل هذه الملفات، قد لا تتذكر المنصة تفضيلاتك وقد لا تعمل بعض الخدمات بشكل مثالي.
  

• ملفات تعريف الارتباط التحليلية
  تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة. يمكنها قياس وتحليل، على سبيل المثال، عدد المستخدمين والأقسام التي تمت زيارتها وكيفية تنقل المستخدمين داخل المنصة، حتى نتمكن من تحسينها.
   في مناطق مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة، لا تُستخدم هذه الملفات إلا بعد الحصول على موافقتك المسبقة، لأنها ليست ضرورية للغاية.
  

• ملفات تعريف الارتباط للإعلانات السلوكية (الإعلانات الموجَّهة)
  تخزّن هذه الملفات معلومات حول سلوكك يتم الحصول عليها من خلال المراقبة المستمرة لعادات التصفح لديك (مثل الصفحات التي تزورها، والمنتجات التي تشاهدها، والروابط التي تنقر عليها). ويسمح لنا ذلك بإنشاء ملف تعريف لك وعرض إعلانات مخصَّصة لاهتماماتك على منصتنا وعلى مواقع أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة.
   هذه الملفات ليست ضرورية أبداً. وفي المناطق التي يتطلب فيها القانون ذلك (بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)، لن نستخدمها إلا إذا قدَّمت لنا موافقتك المسبقة.
  

3. فيمَ تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على منصتنا؟

تُعد ملفات تعريف الارتباط جزءاً أساسياً من طريقة عمل منصتنا. وتتمثل أهدافها الرئيسية فيما يلي:

• تمكين المنصة ووظائفها الأساسية
   على سبيل المثال، تذكُّر العناصر في سلة التسوق، والسماح لك بالتنقل بين الصفحات دون فقدان المعلومات، وتمكين إتمام عملية الشراء والدفع، والحفاظ على الأمان، وإبقاؤك مسجَّلاً للدخول عند الاقتضاء.
  

• تذكُّر تفضيلاتك
   على سبيل المثال، لغتك، وبلدك، وإعدادات أخرى حتى نتمكن من تخصيص المنصة لك في زيارتك الحالية والمستقبلية.
  

• تحسين خدماتنا والمنصة
   تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على جمع إحصاءات وفهم كيفية استخدام المنصة (عدد الزيارات، أكثر الأقسام زيارة، مدة البقاء، مسارات التصفح، وغيرها) حتى نتمكن من تحسين المحتوى وسهولة الاستخدام والأداء.
  

• تقديم إعلانات مخصَّصة
   في بعض الحالات، نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحصول على معلومات تتيح لنا عرض إعلانات أكثر ملاءمة لاهتماماتك على منصتنا وعلى منصات تابعة لأطراف ثالثة. ويتم ذلك بالاستناد إلى تحليل سلوكك في التصفح (مثل المنتجات التي تشاهدها أو الفئات التي تزورها).
  

لا نقوم بتخزين معلومات حساسة مثل كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع في ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها.

في بعض المناطق (بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وجنوب أفريقيا)، لن نستخدم ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية للغاية (مثل ملفات التحليلات أو الإعلانات) إلا بعد حصولنا على موافقتك من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط أو صفحة «إعدادات ملفات تعريف الارتباط»، كما هو موضّح في القسم 6.

4. كيف يمكنني إدارة استخدام ملفات تعريف الارتباط على هذه المنصة؟

أمامك عدة خيارات لإدارة ملفات تعريف الارتباط.

4.1 خيارات من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط وصفحة «إعدادات ملفات تعريف الارتباط»

عند زيارتك الأولى لمنصتنا، وبعد التغييرات الجوهرية، قد نعرض لافتة أو نافذة منبثقة خاصة بملفات تعريف الارتباط. وحيثما يتطلب القانون ذلك (مثلاً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)، تتيح لك هذه اللافتة ما يلي:

• قبول جميع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية؛

• رفض جميع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية؛ أو

• اختيار فئات معيّنة من الملفات (على سبيل المثال، السماح بملفات الوظائف ورفض ملفات الإعلانات)، إذا كانت هذه الخيارات متاحة.
  

لن يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية (بما في ذلك ملفات التحليلات وملفات الإعلانات) في المناطق التي تتطلب موافقة مسبقة، إلا إذا وعندما تقدّم موافقتك من خلال هذه اللافتة أو من خلال صفحة «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» (Your cookie settings).

يمكنك في أي وقت إعادة زيارة صفحة «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» المخصصة لدينا وتغيير اختياراتك. يمكنك الوصول إلى هذه الصفحة عبر رابط دائم (مثل «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أو ما شابه) في تذييل منصتنا.

في صفحة «إعدادات ملفات تعريف الارتباط»، ستجد، لكل فئة من الملفات:

• وصفاً للفئة (مثل: ضرورية للغاية، وظيفية، تحليلية، إعلانية)؛ و

• أداة تحكم لتفعيل أو تعطيل الفئات غير الضرورية.
  

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية تكون دائماً مفعَّلة ولا يمكن تعطيلها، لأنها مطلوبة لعمل المنصة. لكن يمكنك من خلال صفحة «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أن:

• تقبل جميع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية؛

• ترفض جميع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية؛ أو

• تختار الفئات غير الضرورية التي توافق عليها.
  

عندما تحدِّث تفضيلاتك في صفحة «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» وتحفظها، سنطبِّق تلك الاختيارات على استخدامك للمنصة على ذلك المتصفح وذلك الجهاز.

4.2 إعدادات المتصفح والجهاز

يمكنك أيضاً ضبط المتصفح أو الجهاز لديك بحيث:

• يقبل أو يرفض جميع ملفات تعريف الارتباط؛

• يحذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة؛ أو

• يُخطرَك قبل تخزين أي ملف تعريف ارتباط.
  
  

تختلف الخطوات من متصفح لآخر. على سبيل المثال:

• Google Chrome

• Microsoft Edge / Internet Explorer

• Mozilla Firefox

• Apple Safari
  

إذا قمت بتعطيل أو حذف ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، قد لا تعمل بعض أجزاء المنصة بشكل صحيح، وربما لا نتمكن من تقديم بعض الخدمات أو الخصائص لك.

4.3 خيارات الإعلانات وأدوات الأطراف الثالثة

بالنسبة لملفات تعريف الارتباط الإعلانية التي تتعقّب نشاطك عبر عدة مواقع إلكترونية، توفّر بعض الجهات الخارجية أدوات إضافية للاختيار، مثل:

• منصات الانسحاب على مستوى الصناعة (على سبيل المثال: Network Advertising Initiative على الرابط http://www.networkadvertising.org/choices/)؛ و

• أدوات خاصة بالتحليلات (على سبيل المثال: إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics على الرابط https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
  

يرجى ملاحظة أن إعدادات المتصفح والجهاز، واختياراتك في صفحة «إعدادات ملفات تعريف الارتباط»، وأدوات الانسحاب على مستوى الصناعة هي خيارات مستقلة عن بعضها البعض، وقد تحتاج إلى ضبط كل منها على حدة.

5. من يستخدم المعلومات المخزَّنة في ملفات تعريف الارتباط؟

تُستخدم المعلومات المخزَّنة في ملفات تعريف الارتباط التي يتم تعيينها على منصتنا من جانبنا نحن، وحيثما أشير إلى ذلك، من جانب أطراف ثالثة مختارة.

• ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول
   نستخدمها نحن بصورة أساسية لتشغيل وتحسين منصتنا وتقديم الخدمات التي تطلبها.
  

• ملفات تعريف الارتباط للطرف الثالث
   تستخدمها وتُديرها جهات خارجية لتقديم خدمات لنا (مثل خدمات التحليلات وشبكات الإعلانات) تهدف إلى تحسين خدماتنا وتجربتك على المنصة، أو لعرض إعلانات موجَّهة لك.
  

يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة، وأي عمليات نقل دولية للبيانات قد تنتج عن استخدامها، في سياسة الخصوصية وصفحة «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» المتاحة على منصتنا.

6. أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

قد تتغيّر ملفات تعريف الارتباط المحددة التي نستخدمها مع مرور الوقت، مع تحديثنا وتحسيننا لخدماتنا.
توجد القائمة الأكثر دقة وتحديثاً، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة وفترات التخزين، دائماً في صفحة «إعدادات ملفات تعريف الارتباط».

فيما يلي أمثلة على ملفات تعريف الارتباط المستخدمة حالياً على منصتنا لأغراض توضيحية فقط.

6.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (أمثلة)

هذه الملفات أساسية للتشغيل الأساسي للمنصة ولا يمكن تعطيلها من خلال أنظمتنا. يمكنك ضبط متصفحك لحظرها، لكن بعض أجزاء المنصة لن تعمل عندئذٍ.

الاسم – الفئة – الوظيفة (مثال)

Nom	Catégorie	Fonction (exemple)
_ab	ضرورية للغاية	تُستخدم فيما يتعلّق بالوصول إلى واجهة إدارة المتجر.
_secure_session_id	ضرورية للغاية	تُستخدم للتنقل عبر واجهة المتجر والحفاظ على أمان الجلسة.
cart	ضرورية للغاية	تُستخدم لتذكّر العناصر والحفاظ على حالة سلة التسوق.
cart_sig	ضرورية للغاية	تُستخدم في الدفع للتحقق من سلامة سلة التسوق.
cart_ts	ضرورية للغاية	تُستخدم فيما يتعلّق بعملية الدفع.
checkout_token	ضرورية للغاية	تُستخدم للتعرّف على طلبك أثناء إتمام الشراء.
secret	ضرورية للغاية	تُستخدم لتعزيز أمان عمليات الدفع.
secure_customer_sig	ضرورية للغاية	تُستخدم للحفاظ على تسجيل دخول العميل بين الزيارات.
storefront_digest	ضرورية للغاية	تُستخدم لتسجيل الدخول والمتاجر المحمية بكلمة مرور.
_shopify_u	ضرورية للغاية	تُستخدم لتحديث معلومات حساب العميل.
_tracking_consent	ضرورية للغاية	تُستخدم لتسجيل تفضيلات الموافقة على التتبع وتطبيق قواعد الخصوصية.

6.2 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والتقارير (أمثلة)

تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية استخدام الزوار للمنصة حتى نتمكن من تحسينها. في مناطق مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، لا يتم تفعيل هذه الملفات إلا بعد موافقتك.

الاسم – الفئة – الوظيفة (مثال)

 

Nom	Catégorie	Fonction (exemple)
_landing_page	تحليلية	تُستخدم لتعقّب صفحات الهبوط وفهم كيفية وصول الزوار إلى المتجر.
_orig_referrer	تحليلية	تُستخدم لفهم مصدر الزيارات إلى المتجر.
_s	تحليلية	ملف تحليلات من Shopify لتتبّع الجلسات.
_shopify_s	تحليلية	ملف تحليلات من Shopify لإحصاءات الجلسات واستخدام المتجر.
_shopify_sa_p	تحليلية	ملف تحليلات من Shopify يتعلق بالتسويق والإحالات على صفحات المنتجات.
_shopify_sa_t	تحليلية	ملف تحليلات من Shopify يتعلق بالتسويق والإحالات على الصفحات الأخرى.
_shopify_y	تحليلية	ملف تحليلات من Shopify لإحصاءات الزوار.
_y	تحليلية	ملف تحليلات من Shopify لإحصاءات الزوار.